HEEN, Sheila; PATTON, Bruce; STONE, Douglas: Comment mener les discussions difficiles Caron Aymeric même si l’on ne peut

même si l’on ne peut véritablement le prédire

l’auteur du best-seller "Le Why Café"

Que faites-vous

en Occident comme en Orient

HEEN, Sheila; PATTON, Bruce; STONE, Douglas: Comment mener les discussions difficiles Caron Aymeric même si l’on ne peutChaque jour ou presque vous devez affronter des discussions difficiles avec votre patron, votre conjoint, vos amis, vos voisins, vos enfants Et trop souvent, malgr tout vos efforts, la discussion tourne mal. Vous tes sr davoir raison et que votre interlocuteur ne comprend rien ou ne veut pas comprendre. Mais, de son ct, il prouve exactement les mmes sentiments. La discussion est sans issue. Les choses vont de mal en pis. La colre, la culpabilit ou la